| フダヤドットコムに寄せられるよくある質問 Q&A |
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 （問イ)ご注文の仕方や発送方法など、ご注文全般について |
| （問ロ)どんな文字を入れるの？こんなのできるの？など木札の製作全般について |
| （問ハ)その他のよくあるご質問 |
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| （問イ）ご注文の仕方や発送方法など、ご注文全般について |
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| 問イ-01．注文方法はインターネットだけですか？ |
| 問イ-02．何個から注文できますか？ |
| 問イ-03．電話で注文できますか？ |
| 問イ-04．専用のフォームでないと注文できませんか？ |
| 問イ-05．注文は営業時間でないとだめですか？ |
| 問イ-06．注文すると完成までどのくらい時間がかかりますか？ |
| 問イ-07．来店すれば、すぐにできますか？ |
| 問イ-08．お支払い方法により商品到着までの流れは違いますか？ |
| 問イ-09．お支払いや発送の方法（種類）は？ |
| 問イ-09-2．カードは使えますか？ |
| 問イ-10．ご注文から到着まで「一番速い」発送方法は？ |
| 問イ-11．ご注文から到着まで「一番安い」発送方法は？ |
| 問イ-12．複数注文の場合割引はありますか？ |
| 問イ-12-2．複数注文の割引以外のサービスはありますか？ |
| 問イ-13．カタログはありますか？ |
| 問イ-14．直接ギフトとして贈答先に発送できますか？ |
| 問イ-15．紐（ひも）だけって買えますか？ |
| 問イ-16．千社札のシールはありますか？ |
| 問イ-17．お店に伺いたいのですが最寄の駅はどこですか？ |
| 問イ-18．フダヤドットコムの姉妹店てありますか？ |
| 問イ-19．海外に直接発送できますか？ |
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| （問ロ）どんな文字を入れるの？こんなのできるの？など木札の製作全般について |
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| 色々な使い方！ |
| 問ロ-01．とにかく欲しいのですがどんな文字を入れるのですか？ |
| 問ロ-02．一番売れているのはどのサイズですか？ |
| 問ロ-03．携帯ストラップにはどのサイズが良いですか？ |
| 問ロ-04．首さげにして使う場合サイズはどの大きさにすれば良いですか？ |
| 問ロ-05．性別によってサイズは分けた方がよいですか？ |
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| 文字など彫刻について |
| 問ロ-06．文字数は何文字まで入りますか？画数も多いのですがつぶれませんか？ |
| 問ロ-07．文字数により料金はかわりますか？ |
| 問ロ-08．アルファベット、数字は入りますか？ |
| 問ロ-09．アルファベットの大文字・小文字はできますか？ |
| 問ロ-10．アルファベットの筆記体はできますか？ |
| 問ロ-11．ハングル語はできますか？ |
| 問ロ-12．中国字はできますか？ |
| 問ロ-13．星★・びっくりマーク！など特殊記号はできますか？ |
| 問ロ-14．漢字・かな・英字などが混ざってもできますか？ |
| 問ロ-14-2．外国の方へのギフトでは、どのように文字を入れる方が多いですか？ |
| 問ロ-15．書体は３種類だけですか？ |
| 問ロ-16．希望の文字でプレビュー（イメージ画像）はみれますか？ |
| 問ロ-17．名前から家紋はわかりますか？ |
| 問ロ-18．サンプルにない家紋やロゴは彫刻できますか？ |
| 問ロ-19．家紋は決まったものでないとだめですか？ |
| 問ロ-20．既製品おなまえ札はひらがなだけですか？ |
| 問ロ-20-2．既製品おなまえ札・霞札・鏡札に違うサイズはありますか？ |
| 問ロ-20-3．既製品おなまえ木札は彫りが浅くみえますが・・・ |
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| 裏面について |
| 問ロ-21．料金内で選べる裏の柄は、３種類だけですか？ |
| 問ロ-22．人気の裏柄は何ですが？ |
| 問ロ-23．裏面にも文字を入れることはできますか？ |
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| その他材質や札のことについて |
| 問ロ-24．割れたりしませんか？ |
| 問ロ-25．木の色目などを選べますか？ |
| 問ロ-26．表と裏の違いって何ですか？ |
| 問ロ-27．違うサイズの木札はできますか？ |
| 問ロ-28．色さし（色入れ）はできますか？ |
| 問ロ-29．霞札・鏡札は両面彫刻できますか？ |
| 問ロ-30．象牙など他の素材はありませんか？ |
| 問ロ-31．持ち込みの材料に彫刻だけってできますか？ |
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| （問ハ）その他のご質問 |
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| 問ハ-01．卸での提携などできますか？ |
| 問ハ-02．出張可能とありますが費用はどのくらいかかりますか？ |
| 問ハ-03．根付紐の長さはどのくらいですか？ |
| 問ハ-04．根付紐・首掛け以外の付属金具などはありますか？ |
| 問ハ-05．付属のストラップ根付紐って切れやすくないですか？ |
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| よくある質問（回答一覧） |
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答イ-01.（注文方法はインターネットだけですか？）
 ＞内容が分かれば、お電話から口頭での受付以外は、インターネットフォーム、メール・FAX・ご来店にて直接ご注文を承っております。メールやネット・FAXもご利用できない場合は、郵送頂きましても対応いたしております。手書きの用紙を写メで送信でも内容が分かれば問題ありません。
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答イ-02.（何個から注文できますか？）
 ＞お一つよりご注文頂けます。もちろんお一つよりお届けもしております。様々なお支払発送方法をご用意しておりますのでお客様にあったものをお選び頂ければ幸いでございます。
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答イ-03.（電話で注文できますか？）
 ＞申し訳ございません。電話での御注文は文字の間違いの元になりますのでお受けできません。
万が一間違えが発生した場合に「言った！言わない！」となり嫌な思いしか残りません。最低限「彫刻する文字だけは形に残るよう」お願いをしております。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ＦＡＸ・ネット・メールいずれの通信手段もない場合、注文用紙を郵送でも可能でございます。もちろん実店舗へご来店でも、注文いただけます。
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答イ-04.（専用のフォームでないと注文できませんか？）
＞所定のフォームでなくても、内容がわかれば対応しております。
手書きのメモを写メ送信でも、内容が把握できれば問題なく対応いたしております。
数がまとまった場合などはエクセル（→複数用見本)でも問題ありません。
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答イ-05.（注文は営業時間でないとだめですか？）
 ＞いいえ。インターネット・メール・ＦＡＸでのご注文は２４時間受付けております。店舗でのご注文が営業時間でのご案内となります。
平日営業日 午前１０時〜午後６時３０分
土日祝日営業日 午前１０時〜午後３時
お休みは「木曜」と「第１.３日曜」、その他の臨時日程はTOPページ左側メニュー欄を参照下さい。
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答イ-06.（注文すると完成までどのくらい時間がかかりますか？）
 ＞こだわり木札（各種オーダー品）は、個数とお受取の方法によって異なります。
制作過程において手作業の部分が多く、１日にお作りできる量には限りがございますが、
受注時にお知らせする期日に必ず出荷をしております。
下記、出荷の目安より早いご案内はできかねますので、納期のある方はお早めに手配くださいますようお願い申し上げます。
・各種通販で注文→ご来店での受取→正式なご返信より中２〜３営業日
・各種通販で注文→各種 発送→「ご注文確定」の翌日から４〜７営業日で出荷
・ご来店で注文→ご来店での受取→中２〜３営業日
・ご来店で注文→発送→中２〜３営業日で出荷
期日のご指定はご注文確定の１週間〜１０日程度が最短の目安となります。
以下、数がまとまりました場合のおおむねの目安でございます。
・２０個程度 は プラス１〜３日
・〜３０個程度は プラス３〜５日
・〜５０個程度は プラス１０日〜２週間
・〜１００個程度は プラス２〜３週間 程度
純銀製象嵌木札や特殊なご注文の場合を除き、おおむね上記のとおりの実績で運営しております。品質維持のため何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
『ご注文確定』とは・・・各種振込みの場合はご入金確認時点。代引き（着払い）ですと受付時点で、不備や不明な点があった場合は内容が確認できた時点でございます。（純銀製象嵌木札、特注品は別）
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答イ-07.（来店すれば、すぐにできますか？）
＞誠に申し訳ございません。
常に最短でのご案内をしておりますが、ご来店での注文は、中２〜３営業日の納期を頂戴しております。発送も承っており、仕上がり日に出荷となります。
期日がある場合には余裕をもってご依頼をお願いいたします。
ネット・ＦＡＸ等から〜ご来店受取りの場合も中２〜３営業日でのご案内です。
純銀象嵌木札のみ、約１週間と多めの納期を頂戴しております。
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答イ-08.（お支払方法により商品到着までの流れは違いますか？ ）
＞はい、違います。
代引き着払い＝受付時にお伝えする期日内に発送
各種お振込は先払いで、入金確認で発送納期が確定、その納期内で発送となります。
個別の専用ページ→お買い物方法の流れをご参照ください。
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答イ-09.（お支払いや発送の方法「種類」は？ ）
＞代引き着払いは２種類。
代引着払１．配達速度が速く、日時指定ができる
「宅配便代引（現金.各種カード可：宅配送料(地域別)＋代引手数料４５０円）」
代引着払２．急がない、指定ができない分お安い、いつでも受け取れる方にお奨め。
「普通郵便代引（現金のみ：全国一律手数料込５５０円）」
お振込（先払い）内容確認後、お振込先と金額をお知らせいたします。
お振込先は「みずほ銀行・楽天(旧イーバンク)銀行・郵便振替」いずれかご都合の良い行へ。発送は「宅配便」または「メール便」となります。
受付時のカード払（宅急便発送に限）メールアドレスが必要です。
受付の後、別途メールにて「クロネコWEB＠コレクト」からカード決済の連絡を送信いたします。決済後、制作〜ヤマト宅配便での発送となります。
着払いでのカード払いにつきましては、上記「代引着払１．」でのご案内となります。送料など詳しくは→お支払発送方法をご覧ください。
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答イ-09-2.（カードは使えますか？ ）
＞一部可能でございます。
着払いは「宅配便代引」でご利用可能です。（ヤマト宅配送料地域別５５０〜＋代引手数料４５０円）
ご注文時のカード払いは、メールアドレスが必要です。
受付の後、別途メールにて「クロネコWEB＠コレクト」からカード決済の連絡を送信いたします。決済後、制作〜ヤマト宅配便での発送となります。
店舗でのカードはお取り扱いがございません。恐れ入りますが、現金のご用意をお願いいたします。
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答イ-10.（ご注文から到着まで「一番速い」発送方法は？）
＞ご来店でのお受け取りが一番早いご案内をしております。
発送で一番早いご案内は「宅配便代引」をご利用ください。
各お振込ですと先払いで、お振込確認時点が正式な受付となります。
受付メール確認後、すぐにお振込いただける方は『宅配便』での発送をご指定頂き、受付返信後すぐにお振込（またはカード決済）いただければ、おおむね「宅配便代引」と同じ速さでのお届け取ります。
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答イ-11.（ご注文から到着まで「一番安い」発送方法は？）
 ＞代引着払の場合、お振込の場合の２通りのご紹介です。
代引着払で安いのは「普通郵便代引」で送料手数料を併せて全国一律５５０円にて発送しております。お振込の手間もなく配達時にお支払い頂けます。但し、割安の分、日時など指定ができずお支払いも現金のみとなります。常にお受け取りのできる環境の方にはお奨めです。また、ご指定の郵便局留めも可能です。配達局留めであれば夜間にもお受け取りが可能です。
お振込の場合、クロネコポスト投函便で１２０円で発送いたします。銀行振込・郵便振替による先払いで振込手数料はお客様のご負担となります。但しポスト投函便は、補償規定により合計12,000円未満とさせて頂きます。
（合計12,000円以上より送料値引き有り：通販に限）
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答イ-12.（複数注文の場合割引はありますか？）
 ＞ご注文合計が12,000円を超えますと「郵便代引き送料」または「宅配便料金」、５５０円分の値引きがございます。
16,000円を超えますと「５５０円を超える宅配便地域」の送料のお値引き、
24,000円を超えますと「宅配便代引手数料」もお値引きとなります。
いずれも、送料が対象で、木札のお値引きは１００個以上からとなります。
更にオーダー品にて１００個を超えますと裏面オリジナルの連続柄をお作りしております。お店の周年行事や会社の表彰にロゴなどオリジナル度ＵＰいたします。
お値引き率につきましては以下のとおりでございます。
さくら材 （高級素材はお値引率が異なります）
名前の違うもの100個〜199個 /10％ＯＦＦまたは片面ＯＬ連続柄
名前の違うもの200個〜499個 /15％ＯＦＦまたは10％ＯＦＦ＋片面ＯＬ連続柄
名前の違うもの500個〜 /20％ＯＦＦまたは15％ＯＦＦ＋片面ＯＬ連続柄
同じもの50個〜99個 /５％ＯＦＦ
同じもの100個〜199個 /20％ＯＦＦまたは10％ＯＦＦ＋片面ＯＬ連続柄
同じもの200個〜499個 /20％ＯＦＦまたは15％ＯＦＦ＋片面ＯＬ連続柄
同じもの５００個〜 /25％ＯＦＦまたは20％ＯＦＦ＋片面ＯＬ連続柄
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答イ-12-2.（複数注文の割引以外のサービスはありますか？）
＞１５木以上のお買い上げの方には、簡易のラッピングをサービスしております。通常は、挿絵入りの小袋にお入れしております。(既製品は対象外)
更に一定木数以上お求めの方に、和風の上質紙にてメッセージ同封サービスがございます。良くご利用いただく場面「各周年行事・定年、移動のご挨拶・卒業、終了記念・祝勝、出場記念・披露宴・七五三」それぞれのメッセージ例文集をご用意しております。ぜひ、ご活用ください。
和風上質紙メッセージサービス適用木数につきまして
・ お１つあたり ￥２５００未満の場合 ３０木以上
・ お１つあたり ￥２５００以上の場合 ２０木以上
メッセージ同封サービスはこちら。
ラッピングサービス適用木数につきまして(既製品は除)
・ お１つあたり お値段に関わらず、１５木以上にてお付けしております
割引につきましてはこちら
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答イ-13.（カタログはありますか？）
＞はい。カラーのオーダー用紙付カタログを無料にて発送しております。
やっぱり便利なアナログ版カタログは会合等で大活躍！ パソコンの無い状況でもご検討いただけます。かんたんカタログ請求フォームはこちら。
資料請求について詳しくはこちら
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答イ-14.（直接ギフトとして贈答先に発送できますか？）
 ＞はい。銀行振込・郵便振替・カードによる先払いにてご案内しております。またオンライン（ご注文フォーム・メール）でのご注文に限り、簡単ではございますがメッセージのメモを無料にて同封しております。
詳しくはギフト用ページ下段のフォームよりお進みください。
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答イ-15.（紐だけって買えますか？）
＞はい。紐だけの発送につきましては商品の合計が300円からのご案内となります。木札と同梱の場合には１本より、直接ご来店の場合も１本よりお求めいただけます。詳しくは→ストラップ 根付紐のページをご覧ください。
当店の各種木札には基本料金内に付属の紐が含まれております。
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答イ-16.（千社札のシールはありますか？）
 ＞申し訳ございません。シールのお取り扱いはございません。
当店のクオリティにて販売して！との有り難いお言葉も頂戴いたしますが、もち屋はもち屋。 どうぞご勘弁くださいませ。
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答イ-17.（お店に伺いたいのですが最寄の駅はどこですか？）
＞浅草のメイン地区からは少し離れた路地裏で、ひっそりと営業しております。
近所で迷子が続出しております。ご来店の際は必ず何らかの地図情報をお持ちください。
駅からの徒歩時間が短い順です。（時間はおおむねの目安です）
大江戸線.つくばＥＸ 新御徒町駅 A2出口徒歩5分
日比谷線.仲御徒町駅 １番出口徒歩8分
山手線.御徒町駅 南口徒歩10分
総武線.浅草橋駅 西口徒歩10分
上野駅 正面大歩道橋 徒歩20分
⇒オリジナルの地図情報
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答イ-18.（フダヤドットコムの姉妹店てありますか？）
＞いいえ。ございません。
ネットショップ「フダヤドットコム」と鳥越の実店舗での営業で姉妹店等は一切ございません。類似のロゴ等を使った店舗があるようでございますが一切関係ございません。お間違いにならないようご注意ください。
ネット検索時にも「フダヤ 鳥越」や「フダヤドットコム」でしていただきますと間違いございません。
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答イ-19.（海外に直接発送できますか？）
＞いいえ。誠に申し訳ございません。
発送は日本国内宛のみとなっております。いったん、ご家族様やお知り合いの方へ発送いただきたくお願いを申し上げます。
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答ロ-01.（とにかく欲しいのですがどんな文字を入れるのですか？）
＞特に決まりはないのですが、私のお奨めを少々記したいと思います。
一般の贈答用の場合は、フルネームを入れる場合が多く、女性はお名前をお入れことが多いございます。もし、「家紋」や「大事にしている言葉」など一定の情報がお分かりになれば、片側に刻むことで、よりオリジナル感も増し喜ばれます。さらに親しい中であれば、あだ名なんかも親近感も増して喜ばれます。女性への贈り物で、贈る言葉や思い入れがある場合には、裏面にさりげなく入れて差し上げるのが宜しいかと存じます。
お祝い事や記念の事、例えば開店記念や周年祝であれば「商売繁盛」「千客万来」や、贈り先様のお気に入りの言葉や「座右の銘」をお入れになると、思いがこもり、より絆が深まること間違いありません。ご用向きとご予算をお知らせ頂ければ、ご提案をさせて頂きますので、どうぞお気軽にお尋ねください。
男性のご自身用には、家紋入れをお奨めいたします。お分かりにならない方は、この機会にお調べになってはいかがでしょうか？
もう1つ、名入りはしっくりこないけど「いつも心に刻む言葉がある！」という方は、名入れせずに「思い入れの言葉」「座右の銘」をそのまま彫刻がよろしいかと。大切にしている事、いつも身に着けていたいという方は、多くいらっしゃいます！
私なら「一刻入魂」「日日是精進」など、恩師から頂いた言葉なども、常にそばに置いておきたいです。
一般的に贈答用では、フルネームを入れる場合が多く、女性はお名前をお入れするパターンが多いです。卒業・移動・出産・還暦・開店祝いなど、想いを伝える言葉はそれぞれの場面で違ってまいります。
その他「大願成就」「大漁祈願」「無病息災」など、→よくご依頼頂く四字熟語など、参考にして頂ければと思います。
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答ロ-02.（一番売れているのはどのサイズですか？）
＞使いた方にもより異なります。
携帯ストラップとしては中札を中心にでております。首掛札もお祭り用の喧嘩札か普段用か、男性の大人、女性、お子様でも違ってまいります。
この度、使い方によるお奨めのサイズのインデックスページをリニューアル(H25.4)いたしました。このページをご覧の上、各サイズ毎のページにお進みください。
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答ロ-03.（携帯ストラップにはどのサイズが良いですか？）
＞一番のお奨めは「サイズ：大札」です。
スマートホンなど以前より筺体が大きくなった分、付ける方は札も大き目になっております。より大き目なら「サイズ：特大」、小さめなら「サイズ：中札」をお奨めいたします。
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答ロ-04.（首さげにして使う場合サイズはどの大きさにすれば良いですか？）
＞大人男性、女性、お子様により異なります。 家族お揃いが良い場合のお奨めサイズも以下をを参照ください。
大人男性＝ジャンボ・だるま →大人取付画像
大人女性・就学児＝特大・だるま
子供＝特大・大・だるま →子供取付画像
乳幼児＝大・中
家族で同じサイズでお揃いのお奨め
小さ目でお揃い＝特大札
大き目でお揃い＝だるま
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答ロ-05.（性別によってサイズは分けた方がよいですか？）
＞特に性別によってサイズを分ける必要はございませんが、
家族で、それぞれ違うサイズで作る場合のお奨めと、お揃いの場合のお奨めを記します。
家族れぞれ違うサイズのお奨め
お父さん＝ジャンボ・だるま →大人取付画像
お母さん＝特大札
子供＝特大・大→子供取付画像
家族で同じサイズでお揃いのお奨め
小さ目でお揃い＝特大札
大き目でお揃い＝だるま
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答ロ-06.（文字数は何文字まで入りますか？
画数も多いのですがつぶれませんか？）
＞特に文字数に制限はございませんが、文字数が増えるごとに文字の縦幅が小さくなります。こちらの１文字から５文字と８文字入れた場合ですとこのように違いがございます。
もじが読める？という点では、小札でもそれほど問題ありません。サイズが大きくなりましても札の縦横のバランスは、ほぼ変わりませんのでイメージとしてお考えいただければと思います。
かなり細かい部分まで彫刻できますので画数の多い少ないはそれほど気になさらなくても大丈夫です。字数とのバランスの方が重要です。
人気の挿し札（タンザク）入りの場合、メイン文字の上にタンザクを重ねるため『メインの文字数は４文字程度までが適当』で５文字以上になりますとメイン部分が見にくくなる場合には、
右下に短冊の位置を逃がし、「メイン文字」「挿し札（タンザク）」両方が認識できるように配置いたします。
基本的には、文字が認識できることを前提にお任せいただいております。
どうしてもの位置がありましたら、ご希望をおしらせください。(ご希望が不可の場合は、当方よりご提案申し上げます)
裏面の柄に挿し札（タンザク）は、背面が柄になりますので、文字数が多くなりましても、表面よりは対応の幅広がります。サイズにもよりますが「裏ガラに札１枚なら１０文字程度、２枚なら６文字、６文字程度」までは、概ね問題なく彫刻しております。
あくまでも目安ですが「どうしても！」の時はお気軽におたずねくださいませ。
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答ロ-07.（文字数により料金はかわりますか）
 ＞片面１９文字までは変わりはありません。(短冊は除)
縦一列、横縦であれば「差し札(タンザク)以外」は、１文字でも５文字でも片面の基本料金は同じです。
ただし「住所と電話番号」や「出世のデータ」などで、片面２０字を超えた場合は３００円の追加をいただいております。
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答ロ-08.（アルファベット、算用数字は入りますか？）
＞問題なく彫刻可能でございます。
アルファベット、算用数字は、ご指定がない限り横書きとなります。基本的にレイアウトやバランスはお任せいただいておりますが、ご希望のある方は分かりやすくお知らせください。
再現不可能な場合やバランス的におかしな場合に限り、こちらよりご連絡いたしますが、製作後のイメージの違いによるお作り直しはできませんので、ご心配な場合はＦＡＸかご来店にてお願いいたします。
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答ロ-09.（アルファベットの大文字・小文字はできますか？）
＞問題なく彫刻可能でございます。大文字、小文字をお間違いなくご記載のうえご注文ください。
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答ロ-10.（アルファベットの筆記体はできますか？）
＞特に筆記体はございません。アルファベットにつきましても当店指定の３書体よりお選びいただくこととなります。
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答ロ-11.（ハングル語はできますか？）
＞１部対応を始めました。(H25.4)
ハングル文字に関しましては、ご注文フォームは文字化けしますのでご利用いただけません。全てメール対応にてお願いしております。ご来店の場合も、木札の素材や大きさなどについては承りますが、文字につきましては全てメールにてお願いをいたします。
書体につきましては、下の書体とさせていただきます。彫り方は「枠付き浮彫り」「枠なしほりこみ」どちらも縦一列のみで、上部横文字や挿し札(タンザク)は、不可とさせていただきます。
もう少し詳しくは→書体のページをご覧ください。
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答ロ-12.（変換ででない漢字の旧字体や中国漢字はできますか？）
＞基本的には変換ででる文字でのご案内となりますが、籠（江戸）文字であれば対応できるものもございます。
漢字の部首（部分）の組み合わせでできるものであればお作りいたします。 特に追加料金等はありませんが、ご注文送信フォーム内には「はしごの高」や「立つ崎」は文字化けしますのでこちらの書き方を参照下さい。
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答ロ-13.（星★・びっくりマーク！など特殊記号はできますか？）
＞可能です。星★・びっくりマーク！につきましても、指定の３書体のものとなります。
通常の文字と同じ扱いですので追加料金はございません。
ハートにつきましても、変換ではでませんが通常の文字と同じ扱いにて対応することとなりました。（H19.8) 記入例はこちらをご参照ください。
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答ロ-14.（漢字・かな・英字などが混ざってもできますか？）
＞全く問題ございません。ご希望のとおりにご記載ください。アルファベットの場合指定がない限り横書きとなりますので縦書きご希望の場合、わかるようにご記入ください。
漢字やかなが入る場合は指定がない限り縦書きとなります。
基本的にレイアウトやバランスはお任せいただいておりますが、ご希望のある方は分かりやすくお知らせいただければ幸いでございます。
再現不可能な場合やバランス的におかしな場合に限り、こちらよりご連絡いたしますが、製作後のイメージの違いによるお作り直しはできませんのでくれぐれもご注意ください。
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答ロ-14-2.（外国の方へのギフトでは、どのように文字を入れる方が多いですか？）
＞日本で生まれた「ひらがな」や「カタカナ」で贈る方が多いようです。なかなかかわいく仕上がります。もちろんアルファベットの大文字、小文字【答ロ-12】だけでなく色々な組み合わせも可能です。
漢字で当て字を作る方もいらっしゃいますが、なかなか大変な作業のようで、たまにお作りする程度でございます。中国・韓国の方へはフルネームの漢字が多いです。おおむね３文字の方が多いので札のバランス的にも最適です。中国漢字にも一部ですが対応【答ロ-12】できるものもございます。 フダヤドットコムは和を基調とした札作りを目指しておりますので、アルファベットでお作りしてもどことなく和の雰囲気がありますので日本からのお土産として大変喜ばれております。
お客様がお考えになった気持ちが必ずやお相手様に伝わるかと信じております。
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答ロ-15.（書体は３書体だけですか？）
＞はい。籠（江戸）文字・寄席文字・勘亭流の３書体でのご案内となります。和風でしかも当店の彫刻に適した書体を厳選しております。
それ以外の文字につきましては全て特注扱いとなり原稿等が必要となります。また、お客様のオリジナルロゴや書体でも彫刻可能でございますが原稿が必要となります。
特注のロゴ等につきましてはこちら【答ロ-18】をご覧ください。
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答ロ-16.（希望の文字でプレビュー「イメージ画像」はみれますか？）
＞申し訳ございません。銘々様のお名前のプレビューでのご案内はございません。 特注の家紋やロゴの場合などで特に当店が必要とした時に限り確認のため画像付でおたずねすることはございます。
通常は、それぞれ書体につきましてはこちら、彫り方についてはこちらでイメージいただいております。
当店では１文字１文字バランスを調整してお作りしておりますので、文字を配置しバランスを取るために特に時間をかけております。 ですから文字をタイプした打ちっぱなしの状態でプレビューをご案内することは、完成のイメージに誤解を与えかねないと思われるためご遠慮いただいております。
今後の最重要検討課題ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願いするしだいでございます。
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答ロ-17.（名前から家紋はわかりますか？）
＞正確にはわかりません。「この家紋はある苗字の方が比較的多い」という傾向のようなものはございますが全く違う場合も多くございます。家紋は家のシンボルとなる大切なものです。
間違えてしまいますと主旨と違ってしまいますので、曖昧な場合は無理に入れることをおすすめしておりません。そして何より間違いに気づいたとき急に愛着がなくなってしまいますので・・・。
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答ロ-18.（サンプルにない家紋やロゴは彫刻できますか？）
＞はい。家紋のサンプル画像にないものも「丸に根笹」「丸に右三階松」など正式名称をお伝え頂ければ当店に家紋のデータがある限り対応しております。
文字の上に家紋をお入れする「基本３〜５+家紋入」は各サイズ基本料金＋３００円にて彫刻致します。 また、「五瓜に左三つ巴」「亀甲に三つ柏」など各種組み合わせた紋も 当店にデータがあり彫刻可能である限り同じ料金にて対応いたしております。 当店にデータがないものやお客様オリジナルのロゴ等は特注扱いとなり版下になるものをが必要でございます。
特注扱いについてはこちらで詳しくご説明しております。
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答ロ-19.（家紋は決まったものでないとだめですか？）
 ＞うーーーん。基本的には先祖代々伝わる家紋をお入れするのが正しいと思われますが、中には図柄とし面白いものもあり和柄としてお入れする方もいらっしゃいます。
当店の家紋サンプルにございます「103.帆掛舟」「104.荒波の丸」「106.佐竹扇」「108.鳥居」などはちょっとユニークです。
また、『お金が貯まりますように！』なんてゲンをかついで「107.地抜き寛永銭」を入れる方もいらっしゃいました。
当店としましては「きちんとしたものはきちんとしたものが良いかと思います・・・」とお伝えいたします。
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答ロ-20.（既製品おなまえ札はひらがなだけですか？）
＞既製品の「おなまえ木札・おなまえ霞札」は、ワンサイズでひらがなで下のお名前に限らせていただいております。漢字やカタカナなどひらがな以外は全てオーダー品となり「こだわり木札」でのご案内となります。 木札の裏面も決まりっておりまして桜の柄が彫刻してございます。これまでは１種でしたが平成１９年８月より宝尽くしの柄も選べるようになりました。
ただし、彫刻する文字内容が全て同じもの５０個以上より、漢字や家紋入りやオリジナルにも対応する事となりました。(H25.1より)
文字の配置バランスなどはオーダー品同様に１文字１文字調整いたしますが、素材と仕上げの加工が既製品と同じということになります。個数やお渡しの状況によりお値段(＠８３５〜)も変わります。詳しくは下記よりお問い合わせください。
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答ロ-20-2.（既製品おなまえ札・霞札・鏡札に違うサイズはありますか？）
＞各既製品につきましては１つのサイズのみでのご案内となっております。こだわり霞札・鏡札は３サイズでのご案内でございます。木札のサイズ展開は、オーダー品こだわり木札と純銀製象嵌木札でのご案内となります。サイズ展開につきましては上記各詳細ページをご覧ください。
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答ロ-20-3.（既製品おなまえ木札は彫りが浅くみえますが・・・）
＞素材につきましては既製品も含め一つ一つ手作業にて製材しておりますが、オーダー品と比べますと仕上げに違いがございます。
磨きもオーダー品に比べると多少粗く、彫りも浅い彫りになっております。「オーダー品の極手みがき仕上げを１０」としますと、既製品は「３〜４」の仕上げと思てっております。
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答ロ-21.（基本料金内で選べる裏の柄は、指定のものだけですか？）
＞はい。「吉原つなぎ・とんぼ・さくら・宝尽くし無地・響(♪：H23.4)」の中からお選びいただいております。
和を基調としたこれらの柄は全て当店のオリジナルで在り物のデータは一切使用しておりません。在り物のデータを使用しますと誰もが簡単に作れてしまうだけでなく柄に動きや表情がなくなります。
したがいましてサイズごとに柄の大きさも変えるのはもちろん、柄の出方が微妙に違うそれぞれがオリジナルになることを目指しております。 こだわりを持ってご注文いただくお客様にお応えできるよう、常に研究してまいります。
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答ロ-22.（基本料金内で選べる裏柄の人気順て？）
＞どの柄も自信の作【答ロ-21】です。
老若男女関係なくどの柄もまんべんなく出ているのが現状でございます。
お好みが一番かと思いますが、決めにくい場合は柄の紹介とともに柄の意味についてもご紹介をしております。
・縁起・ゲン担ぎ＝とんぼ
・出産、お祝いなどおめでたい柄＝宝づくし
・卒業、退職、移動など＝桜
などなど、意味について詳しくは裏面のページをご覧ください。
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答ロ-23.（裏面にも文字を入れることはできますか？）
＞はい。もちろん可能でございますが裏面文字入れ彫刻の追加料金がかかります。
表面と同じでも、全く違うものでも彫刻することができます。
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答ロ-24.（割れたりしませんか？）
＞基本的には割れることはないはずですが、天然の素材『木』ですので大事にお使いいただければと思います。 どの素材も木としては硬いものを厳選してご提供しておりますのでよほどのことがない限り大丈夫かと思われます。
今までに割れてしまった事例を伺ったのは１件ございます。携帯電話にとりつけズボンの後ろのポケットに入れて座ったところ今まで感じたことがない手ごたえ（尻ごたえ）があり、見ると端の部分が一部欠けたと報告をいただきました。
かなり凄い手ごたえ（尻ごたえ）にこの程度の破損！と驚きのご報告でクレームではないのでホットいたしましたが、やはりポケットに入れたままお座りになる際は充分ご注意いただければと思います。 万が一割れたり失くしてしまったときの考え方や木札の由来について少しですがご説明させていただいております。
黒檀まぐろ札につきましては、他の素材よりもかなり硬く丈夫であるのが特徴でもありますが、硬すぎるゆえ、やや柔軟性に欠けるため落としたりしますと小さく欠ける可能性もございますのでくれぐれもご注意くださいませ。
また、鏡札（ミラー）につきましては、ミラー部分が樹脂がふき固めてあるつくりですので取り扱いには特にご注意ください。 あらかじめお客様に素材についてお知らせすることにより少しでも長くお使いいただく参考にれればと思う次第でございます。
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答ロ-25.（木の色目など素材を選べますか？）
＞・・・天然素材ですのでその時々で色の違いや木目は必ずございます。 「なるべく白いもの」「なるべく色の濃いもの」とご希望を伺うことがございますが、なにゆえ自然のものでございますのでご要望にお応えできることはできませんとご回答せざるおえません。 時々により色味や木目が違うことが木材の特徴でございます。極力お客様のご要望にお応えできればと存じ上げますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
木札は使い込んでいきますと角が取れ丸くなり変色していく様を当店では「木札が育つ」と称しております。 そんな皆さんの大事に育てていただいたご自慢の木札のコンテストを開催（不定期）しております。今後も継続的に続けていく所存でございますので是非ともご参加いただけれ幸いでございます。
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答ロ-26.（表と裏の違いって何ですか？）
＞木札をお作りする上で便宜上、「表・裏」と申し上げているだけで基本的に表裏はございません。ただし、紐を通す向きにつきましては表と呼ばれている側から統一して取り付けしております。
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答ロ-27.（違うサイズの木札はできますか？）
＞一部可能でございます。
各サイズ横の幅は決まっておりますので縦の長さに限り調節することが可能です。 長くする場合も短くする場合もサイズ調整料がかかりますのでご了承ください。
長さは木札標準サイズの１．５倍くらいまでさくら材・赤・紫で３００〜５００円程度、
本黄楊・縞黒檀８００〜２０００円程度、真黒、桃札は応相談、青黒檀は不可となります。（ご希望により都度お見積り）また「みりょう札」は短くすることはできますが長くすることはできません。
製作工程につきましては少しですがこちらでご紹介させていただいております。
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答ロ-28.（色さし（色入れ）はできますか？）
＞誠に申し訳ございませんが『現在』のところはございません。現在、フダヤドットコムでは独自の技法にて、今までにない文字に色のついた札の試用テスト中でございます。「文字に色のついた」という言い方は、今までに無い技法だけにどのように表現すればよいかわかりません。詳細については詳しくお伝えすることはできませんが、漆など塗料を塗ったものは、使用頻度が高くなると色が剥げやすい難点を克服すべく札でございます。
なるべく早くとは思っておりますが、なにゆえ今までに無い独自の技法ですので慎重に慎重を重ねてご提案できればと考えております。
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答ロ-29.（霞札・鏡札（透明・ミラー）は両面彫刻できますか？）
＞いいえ。霞札・鏡札につきましては、裏側より反転して彫刻し透かして見えるものでございますので片面の彫刻のみでのご案内でございます。
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答ロ-30.（象牙や他の素材はありませんか？）
＞象牙の札はございません。当店のレーザー彫りにて象牙を試してみましたところ、焼き付けた黒い（いわゆる炭化したコゲ）部分がいい感じでした。が、触ると簡単に黒く焦げた部分が飛んで消えてしまいましたのでコントラストが全くなくなります。
それでも段差がつけば形にはなりますが、非常に硬く段差もほぼ無い状態・・・フダヤドットコムのクオリティには全くもって達しませんので取り扱いは今のところございません。
何か珍しい素材でクオリティが維持できる素材があれば限定販売とかできればいいなと考えております。
現在取り扱いのある素材は各種こだわり木札（定番さくら材・黒檀まぐろ・本黄楊つげ、他）・こだわり霞札・鏡札（透明・ミラー）・純銀製象嵌木札・各種既製品札、 銀製品として抜き文字札もございますがカタログと店舗のみでのご案内となっております。
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答ロ-31.（持ち込みの材料に彫刻だけってできますか？）
＞大変申し訳ございませんが持ち込みの材料への彫刻は承っておりません。彫刻には万全を期しておりますが、失敗がないとは言い切ることができません。
現在は、木札の製造小売り専門で、加工だけのご案内はしておりません。また、お客様の大事な一つに彫刻といったものには対応いたしかねます。何卒ご了承くださいませ。
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答ハ-01.（卸での提携などできますか？）
＞弊社の札をお見立ていただき大変有り難いお話ではございますが卸での対応はできかねます。
現在のクオリティを維持する為に品質はもちろんお届けまでの納期も重要なクオリティと考えております。特に品質を維持する為には現存の規模を維持することが当店では必要不可と考えております。
提携などでご注文が増えることは大変嬉しいことではございますが、仕事が雑になり品質を落とすような状況は良しといたしませんので現在のところお断りするよりございません。大変恐れ入りますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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答ハ-02.（出張可能とありますが費用はどのくらいかかりますか？）
＞企業様向けと、一般イベントでかわります。
詳しくは下記よりお問い合わせください。
これまでの出張履歴
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答ハ-03.（ストラップ根付紐の長さはどのくらいですか？）
＞時々により若干の誤差はございますが全長は約９センチ。札に取り付ける短い環の部分が約２センチから２．５センチ、銅の部分が約３から３．５センチ長い環の部分が約３．５でございます。
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答ハ-04.（ストラップ根付紐・首掛け以外の付属金具などはありますか？）
＞いいえ。木札の付属としてご案内しているのはストラップ根付紐・首掛紐・正絹製根付紐でございます。
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答ハ-05.（付属のストラップ根付紐って切れやすくないですか？）
＞はい。通常のストラップ根付紐は構造上、若干弱い作りとなっておりますこと、あらかじめページ等でご説明させていただいきオーダー品各種こだわり木札には予備紐をお付けいたしております。 通常のストラップ根付紐は環と本体部分が接着ですので水濡れなどには大変弱い作りとなっておりますのでご注意くださいますようお願い申し上げます。 また、札をもって携帯を取り出すなど紐に負担のかかる使い方はお控えください。 それでも心配な方には、丈夫な正絹製の紐もご用意（アップグレード・別売りも可能）しております。 こちらは、紐自体が丈夫な上、環と本体の部分が縫いこんでございますので通常の数倍は長持ちいたします。
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