ご依頼からの納期について

お祭り間に合いますか！？

納期のお問い合わせをよくいただきますが、
今一度整理して記しておきたいと思います。

一度に１０個程度以上の多数や象嵌木札や特殊なご依頼は、納期を余分にいただきますが、ここでは一般的なご依頼について。。

ちょっと長くなりますが、該当する部分はじっくり読んでくださいね。

まず、
１．『ご来店でのご依頼・ご来店の受取(ネットＦＡＸより事前入稿)』か
２．『通信販売』か　によって納期が異なります。

一番早くご案内をしているのが、
『ご来店でのご依頼・ご来店の受取(ネットＦＡＸより事前入稿)』

やはり最後は実際に見て決めたい！

と、遠方からのご来店、本当にありがたく思います。

さて納期についてですが・・・

仮に、本日平成２５年７月１１日にご来店でご依頼いただいたとします。

現在、中２営業日でご案内しておりますので１５日の仕上がりになります。

仕上がりの予定時刻をお知らせいたしますので、以降の開いている日時に再度ご来店いただくか、発送の場合は「１５日に当方より出荷」という事になります。

このように、ご来店で受取の場合には、領収の引換証に日時を記してをお渡しし、発送の場合には、出荷番号をお知らせしております。

以降、日がずれる毎に１日ずつ遅くなっていきます。

ご来店の場合の仕上がりの時間は、平日が予定日だと夕方４時、土日祝日の営業日が受取予定日の場合は午後１時、とおおむねご案内をしております。

あらかじめ、ネットやＦＡＸでご依頼をいただいてご来店での受取の場合も同じ納期になります。

入稿時点ではなく、営業時間中に受付が完了して「その日付での受付」となります。今日１１日にＦＡＸ・ネットよりご来店の受取で受付が完了しますと、中２営業日で１５日の１３時の仕上がり予定となります。

ここまでが一番早い、ご来店でのご依頼、受取でございます。

続いて

通信販売での納期ですが、

３．『代引き着払い(２種)』　か
４．『お振込先払い～発送』　によって、

納期、出荷の順が異なりますが、順番としましては「ご来店での納期の翌日から順にご案内」となります。

まず、代引き着払いは
３-１『宅配便代引(ヤマト)』
３-２『普通郵便代引き』　の２種類ございます。

　納期についてですが、不備などがありますと受付完了になりません。
不備などがあった場合には、ご連絡の後、正式にご依頼が整った時点が受付完了となります。

そして、仮に本日１１日に正式に受付が完了しますと、１６日～１８日の間の中で順番に出荷となります。

したがいまして
日時のご指定は、１８日に当方を通常出荷した場合で、指定可能なものよりご案内をいたしております。

配達速度につきましては、
２種で異なりますが『宅配便代引(ヤマト：受取時カード可)』さんの方が、早いお届けになりますのでお急ぎの方にはこちらをお奨めしております。

『普通郵便代引き(現金のみ)』は、
配達送料は安いのですが時間や日付など細かい指定ができないのと、普通郵便と同じ速度で配達されますので、明日届くのか、明後日の配達になるのかわかりません。

不在時の再配達につきましても、同様、時間指定などはできません。
しかし、納期も余裕があって常にお受け取りのできる方であれば、『普通郵便代引き』の方がお得です。

次に、お振込(先払い：銀行.カード)による発送です。

お振込の場合は「ご入金を確認した時点が正式な受付完了」となり、納期のカウントが始まります。

「ご依頼の入稿を確認」→「お振込先と金額をお知らせ」→『お客様により振り込みの手続き』→「入金の確認(受付日)～納期カウントスタート」→「受付時にお伝えした期日内で発送」

と、なりますので代引き着払いのご依頼より、納期はワンテンポ遅れることになります。

仮に、本日１１日にご入金を確認できた場合の納期は、１６日～１８日の間の中で順番に出荷となります。

銀行振込で、合計金額が１００００円未満に限り→「メール便(速達含)」での発送もしております。
こちらの速達の取り扱いもございますが、納期のカウントを早めるものではなく出荷からのスピードが速まるものです。

また「カード先払い・合計１００００円を超える場合」は、宅配便での発送となります。
そのほか、桐箱など、メール便では発送不可のものもございます。メール便不可の場合には、受付時に訂正をしましてご連絡をしております。

最後に、フダヤドットコムのお約束。

受付時に出荷日をお伝えし、その範囲内で出荷する事をお約束いたします。
大口の場合も、受付時に最終期日をお伝えし、その範囲内でいたします。

間際になって、納期が延びることはございません。
万が一の時にも、お約束を守る範囲の手立てを必ずいたします。

しかしながら、出荷後の事故などイレギュラーもゼロとはいいきれません。
出荷後のイレギュラーにつきましても鋭意対応はいたしますが、配達に関しましては各配達事業者様の基準に準じてさせていただくことになります。

決まった期日のある方は、余裕をもってご依頼くださいますようお願い申し上げます。

少し、長くなりましたが、納期についてでした。